人の話が聞けない理由と人に意見を訊けない理由

自分の言いたいことを言うのは簡単だ。それに比べて、人の話を聴くことは難しい。
質問に対して自分の考えで答えることは簡単だ。それに比べて、人の意見を訊くことは難しい。
年をとるにつれ、特に難しくなってくる。

なぜ？

もしかして、人間の中には学習するための書き込みのできるノートのようなものがあるのかもしれない。書き込まれてくると学習したいという気持ちが薄れ、入力装置がオンしにくくなるのだろうか。その学習したいという気持ちが薄れてくるのは、学習する必要性がなくなってきたことと、学習したものを守ろうという機能が働くのかもしれない。

ニューロコンピューティングを作るとき、それはどう扱われるのだろう？
一度学習したら新しく学習することができないようなシステムだと、頑固なコンピュータと言われることになるのだろうか？
逆に常に書き換え可能だと学習しないコンピュータということになってしまう。例えば駅員がロボットだとして、「おはようございます」と元気に言われたい人もいれば、さりげなく言われたい人もいるし、あるいは挨拶されたくない人もいる。いろんな注意をそんな人たちからいろいろ言われる度に学習してしまったら、彼らは口をそろえて言うだろう。「このロボット、学習機能がないんじゃない？」と。

こんな経験がないだろうか。マネージャーが自分の提案を見て、横並びのものを縦に並べるように言った。そこで縦に変えたら、それを見てグループのエキスパートの人が横に並べるように言ってきた。好き勝手言う前に自分たちで話し合って、意見がまとまってから提案をもってきてくれと思う。たぶんロボットもそう思うだろう。心があれば。

引き出しの奥

情報量・知識量の多さ・スピードが勝ち抜くポイントだった。
今は、独創的であること・創造できることが重要な時代になった。

とにかくアクション・レスポンスの速いことが大事であり、たくさんコネクションを作っていくことが重要だった。
では、速度を競う中で独創的な発想を持つことができるのか？革新的なものを創造することができるのか？

市場の悪化で売り上げを上げることが難しくなり、外に対して働きかけても自分じゃどうすることもできない状況になった。そこで会社側は、市場の状況が改善されたときやリバウンドに備えておこう、という安易な発想に至る。つまり、今やれることをやって準備しておこうというわけだ。そして、今のプロジェクトをしっかり遂行することが大事だと、社員にはっぱをかけだした。上が「遂行することが大事だ」と言えば、中間管理職の人たちは自分たちのポイントを稼ぐために下をプッシュする。市場の鈍化で客も購買計画がないというのに、今の自分たちができるものを最速のスケジュールで作ろうとする。本当にあきれてしまう。

必死に力技で舵をとりながら流れの急な川を流れてきた。川の流れが緩やかになったのに、次の急な流れの練習も兼ねて、まだ一生懸命舵をとっているのだ。次の急な流れに直面するまで3年くらいその状況を続けたら、その3年後には疲れきってしまうだろう。
流れが緩やかになったのなら、その緩やかな流れに身を委ね、今まで見ることの無かった周りの景色を眺め、川の音に耳を澄ませ、空を仰ぐのがいいだろう。今まで気づかなかったものに気づき、きっと今までとは違った方法が見つかる。川岸に上がってもっと丈夫な新しい船を作ってみるのもいい。川原に咲く花の匂いをかいで見るのもいい。大丈夫。必ずまた川の流れにのって前に進めるから。

今は、今までの自分たちにはできなかったことにチャレンジして、幅を広げていくいいチャンスだ。今までやろうとしてできず、引き出しの奥に眠っていたものを引っ張り出してみよう。

ディスプレーのポイントは「目が疲れない」こと

Amazon「Kindle」を使って本を読んでいる人を飛行機で見かけたことがある。こういうものは結構好まれるようだ。

電子書籍は、日本では以前ソニーや松下が売れずに撤退している。コンテンツのための提携等が十分でなかったからかもしれない。iPOD がiTUNEでうまく市場を作ったことを思い出す。

とはいえ、電子書籍は読むためのものだということを認識するべきだろう。やっぱり純粋に読むだけに使う以上、ポイントは「目が疲れないこと」。これが普及につながると思う。普及すればそれにあわせて値段は後から落ちてくる。

デジカメのUSBからのバッテリチャージ

携帯電話のバッテリチャージ用のコネクタがかなり統一される。マイクロUSBコネクタが選ばれた。アップルはiPODコネクターを依然として使いたいようだが、これは明らかにアップルの過信だ。独自コネクターを維持したらシェアは維持できないのだ。

基本的に携帯はPCにつなぐものではないのにもかかわらずUSBが選ばれたことを考えると、デジカメがUSB経由でPCから充電できないのはなぜかという疑問が浮かぶ。私のデジカメは、画像を取り出すときはUSBでPCにつなぎ、バッテリーをチャージするときは、中のバッテリを取り出してACアダプタで家のコンセントにつながなければならない。昨日画像をPCにダウンロードしているときにバッテリ切れのランプが点灯しだした。つないだついでに、一緒に充電しておいてくれればいいのに。

デジカメにUSB経由の充電機能がついたら便利だろう。

大事なのは「こだわり」と「目の付け所」

先日早期退職した人たちのことを考えていた。早期退職のパッケージを受け取るか、レイオフされるかの選択を迫られ、辞めざるをえなかった人もいる。しかし、自発的に辞めた人も多かった。そういう自発的に辞めた人たちは、いまだに実労働力として重要な役割を果たしていたため、彼らの抜けた分の穴が開いた。

39年間ICの設計をずっとしてきたというのを聞いて、改めて考えさせられた。彼らに技術者としてその仕事をずっとやり続けさせたものは、何だったのだろうか？そして彼らに退職を決心させたものは何だったのだろうか？

最近の私たちは、昇進して管理職になり、さらに組織のピラミッドの階段を登ることが良いことと考え、そのためのキャリアを考える。なぜ社会的地位を得ることがいいことなのだろうか？なぜ地位や名誉や財産にこだわるのだろうか？

今の私たちになくて、退職した彼らにあったものは、「ICへのこだわり」なのじゃないかと思う。売り上げ、スケジュール、リソース、収入、、、数字を追いかけ示すことだけを考えてきた私たちは、数字以外のものを失ってきたのではないか？その「こだわり」が製品の製造単価を上げたり、スケジュールを遅らせるならば、数字を悪化させる。だから切り捨ててきた。自分たちがこだわってリソースと時間をかけて作るよりも、アウトソーシングして一般的なものを作ったほうが安く早くできあがるからだ。その結果、どこの会社でも作れるし、どの会社の製品も似たり寄ったりで、差別化ができなくなり、結果マーケティング競争になってしまった。売れる仕組みを作ったというわけだ。

そういう状況に嫌気がさしたから、やめていった人もいたかもしれない。その「こだわり」を大切にする文化が彼らのモチベーションだったとすれば、他人に作らせ、それを管理するだけの仕事はもはや価値がなかったのかもしれない。

半導体景気の熱が冷め市場の成長率が鈍化してしている今、「こだわり」をもって作る時間が与えられたといえるのではないだろうか？他社と競争するのはスケジュールや単価という数字ではなく、「こだわり」という数字に表せないものかもしれない。他人と同じ目で見るのでなく、まずは自分なりの目で見てみることが大事なのだろう。「目の付け所が違う」ということが他人と違う何かを生み出す。

アップルが他社と一線を引いている理由は「こだわり」だ。目の付け所の違う彼らのこだわった部分は他社のこだわった部分と違っており、独自の世界を作り上げた。かつてのソニーも「こだわり」を持っていたのだと思う。他人と違う意見というのは通りにくい。それに対し、みんなが共感しやすい既成概念に基づく意見というのは同意を得やすく通りやすい。でも、それでは「目の付け所が違う」と言われることはない。そういう意見を受け入れる文化が大切なのだと思う。

自分なりのこだわりを持ち、その自分なりの視点で見れば、新しい何かが生まれるのではないだろうか？

なぜ薬がこんなに大きいのか？

 
今日処方箋をもって行って薬局で抗生物質をもらったが、錠剤がとても大きかった。指先ぐらいの大きさだ。一回に１錠飲めばいいので、半分の大きさにして２錠飲めばいいような気がした。半分に切って飲むことにした。一週間分、１４錠も処方されたので、つい抗生物質の副作用を調べてしまった。下痢が起きやすいようだが、その程度ならばいいだろう。それに、ピロリ菌の除去にもいいらしい。これはいい。

薬をもらうときに、薬の種類ごとにサインをさせられた。なぜサインをするのかと聞いたら、他の人が受け取ったりしないか確認するのだそうだ。患者以外の人に薬を渡すことは法律で禁止されているらしい。人の処方箋で薬をもらおうなんて考える人がいるのだろうか？世の中には、いろんなことを考える人がいるものだ。

そういえばこちらの薬にはたいていブランドものとノンブランドものが揃っている。リバースエンジニアリングして作ってあるので成分はまったく同じだが、ノンブランドものは安価で手に入る。以前知り合いが、自分の体で両方を順番に試して効果を計っていた。そのノンブランドの薬の効果は、ブランドものに比べて７０％くらいだったらしい。成分が同じでも効果が違うのはなぜだろう？薬にとって大事なのは成分だけではないのだろうか？まあ、とにかく、薬をもらっていろんなことをする人がいるのは確かだ。

アメリカのエンジニア

プロジェクトも減り、有望なお客もいなくなった今、レイオフのせいで圧倒的に人が足りなくなっている。プロジェクトも減ったのになぜ人が足りないのか？

マネージャ、リーダ、プロジェクトマネージャといった人たちの数がなぜかあまり減らず、実作業をしていた人たちが切られたからだ。早期退職した人たちも実作業はしていなかったかもしれないが、ご意見番のように若いエンジニアをヘルプしていた人もいる。そのご意見番がいなくなると作業ができない人たちもいるのだ。

ITバブル崩壊でレイオフをしたときに、US側のエンジニアを大量に切ったことを思い出した。そのときに、デザインやソフトはインドのリソースで、US　HQ側はそれをマネージメントをする人間を置くのだ、と言われたことを思い出した。つまり、その方針で進めてきた挙句、実作業のできるリソースがほとんどいなり、マネージメントと言ってもスケジュール管理がメインの人間ばっかりになってしまったのだ。

もちろん、シリコンバレーがこれとは違う。彼らはエンジニアであることをタイトルにして、自らが技術を学び、実作業することを好む。だから、4時ごろには会社をでて、ブラックベリーやPCを持ち歩いてミーティングばかりしているうちとはなかり違う。彼らはもっと遅くまで働いて実作業をしながらいろいろ学んできた。

マイクロソフトがH1-Bの人からレイオフするように言われたことを思い出した。これも実作業をする人間が減ることになる。H1-Bの人間はマネージメントをするために採用されているわけではなく、実作業をするためだからだ。では、アメリカ人は何をしているのかというと、彼らをマネージメントしているわけである。だから、いきなりH1-Bの人がいなくなったからといって、自分たちでできるわけではない。

アメリカ人の仕事を確保するためもあるだろうが、外国人労働者を減らさないと、アメリカ人の技術力がますます低下してしまうことも懸念しているのではないだろうか？